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«Utiliser votre téléphone portable lors de vos vacances à l'étranger peut encore vous réserver de très mauvaises surprises». Viviane Reding, commissaire européenne en charge de la société de l'information, met en garde les consommateurs contre «le manque de transparence» des tarifs de roaming, c'est-à-dire d'itinérance internationale.
Pour garantir à leurs clients de pouvoir téléphoner et d'être joints à l'étranger, les opérateurs passent en effet des accords en entre eux.
«Malgré les premiers signes de changement, la Commission n'est pas convaincue que les prix payés par les consommateurs reflètent réellement la concurrence», souligne la Commissaire dans son communiqué. Selon elle, les prix des appels de l'étranger vers le pays d'origine varient considérablement au sein de l'Union européenne: de 58 centimes la minute (pour un appel depuis Chypre vers la Finlande, avec un abonnement finlandais) à 5,01 € la minute (pour un appel depuis Malte vers la Pologne, avec un abonnement polonais).
Pour remédier à ces disparités, la Commission va publier en septembre un site internet spécial «reprenant des exemples de tarifs de détail proposés par des opérateurs dans l'UE des 25». Elle espère ainsi encourager «les opérateurs à proposer des prix plus intéressants et plus équitables aux consommateurs».
Source : ZDNet France publié le 2005-07-12
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