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Debitel, premier opérateur mobile virtuel en France, revoit sa stratégie 6 mois après le lancement de son offre. L’opérateur « low cost » du marché français propose désormais la vente en ligne de forfaits sans terminaux et sans engagement.
Debitel vient de dévoiler ses choix stratégiques ainsi que sa nouvelle offre commerciale. Il a décidé de rompre avec les pratiques traditionnelles du marché français : durée minimal d’abonnement (12 ou 24 mois) en contrepartie d’une subvention à l’achat du mobile, coût de distribution en magasin intégrés dans le prix des communications.
L’opérateur propose ses forfaits sans engagement et se différencie sur deux axes :
• Dissocier abonnement et vente de mobile :
Les forfaits sans engagement sont en effet commercialisés indépendamment de l’achat d’un téléphone mobile.
• Développer la vente en direct :
Les forfaits sont disponibles sur Internet (www.debitel.fr) et par téléphone au 3240.
Des forfaits sans engagement de 30 minutes à 8 heures
Les prix des forfaits sont de 20 à 35% moins chers que les forfaits existants :
• 30 min : 9,90 EUR
• 1h : 14,90 EUR
• 2h : 19,90 EUR
• 3h : 24,90 EUR
• 4h : 29,90 EUR
• 6h : 39,90 EUR
• 8h : 49,90 EUR
Ces forfaits sont accessibles à tous les consommateurs déjà équipés d’un mobile, grâce à une carte SIM Debitel (Ma Puce).
Parmi les caractéristiques de l’offre :
- suppression de la durée minimale d’abonnement (12 ou 24 mois)
- possibilité de résilier à tout moment (avec un préavis de départ de 2 mois)
- facturation à la seconde dès la première seconde
- présentation du numéro
- tarification identique vers tous les opérateurs 7j/7 partout en France
- le SMS à 0,09 EUR et le MMS à 0,18 EUR
Une offre pour les entreprises est également disponible :
• 3h : 21 EUR HT
• 4h : 26 EUR HT
• 6h : 36 EUR HT
• 8h : 46 EUR HT
Pour faire connaître ses offres, Debitel a mis en œuvre une communication en deux étapes : tout d’abord axée sur le web dès le début février, puis une communication en affichage et en presse à partir du 10 mars.
Commercialisés indépendamment de l’achat d’un téléphone mobile, les forfaits sans engagement de Debitel constituent une vraie alternative aux autres offres du marché. L’opérateur ambitionne de conquérir d’ici deux ans 500 000 clients.
Source : Lesmobiles.com publié le 2005-02-08
Debitel forfaits sans engagement
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