[lesliepouette]

Bonjour, j'ai reçu aujourd'hui mon nouveau portable Amoi M636, mais, impossible d'appeller ou de reçevoir des appels
J'ai appellé le SAV de la marque, on m'a fait faire des manipulations en même temps qu'eux sur le même portable, mais tout ceux qu'il pouvait faire, je ne pouvait pas : dans "paramètres", puis "appel" je ne peux pas entrer dans "signal d'appel" il me dit "impossible a executer" ensuite dans "transfert d'appel" rebelotte, rien a faire. On me dit aussi d'aller vois dans les "interdictions d'appels", où on me demande un code réseau que je n'ai pas, et également la "recherche de réseau" ne donne absolument rien, alors que je devrai avoir toute une liste. il m'ont alors dit de contacter Cdiscount, là où je l'ai acheté.

Quand j'essaye de les contacter pas le service client, il me dise de sélectionner le produit qui a un probleme, seulement, impossible de selectionner, pas de croix a cocher, rien, j ne peux donc pas leur envoyer mon probleme, j'ai donc essayé de les appeller, mais ils m'annonce plus de 10 minute de temps d'attente, à 1.35€ l'appel + 0.34€ la minute.... . Je vous demande dons votre aide, de plus que mon colis est resté bloqué 7 jours a la poste, le délais pour notifier que j'ai un probleme est dépassé, bien que se ne soit pas mon probleme, et que je ne me laisserai pas avoir par cette excuse.

Je vous remercie, et j'espere que quelqu'un pourra m'aider.

[dada14]

Ba bof ché pa trop, mé si tu vas dans le menu... tu va dans réglage d'appelle et tu poura régler les appelles... En tout cas, sur mon portable sa fonctionne tres bien... bonne chance
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du dada14 du md974

[azimut]

J'ai eu le même pb que toi...
Cdiscount vends un téléphone qui n'est pas compatible avec le réseau virgin.(le numéro imei n'est pas reconnu chez eux)
Mais par contre tu pourras l'utiliser avec d'autres fournisseurs(cartes prépayés)j'ai essayer avec sfr et ça marche!

[lesliepouette]

merci pour ta réponse, le mien est parti en garantie chez l'assistance Amoi. G un forfait Orange, et ça ne m'interesse pas de racheter en plus des carte prépayées.
salut.

[fabyyv]

As tu récuperé ton téléphone et est ce qu'il marche car j'ai le meme probleme avec le mien mais forfait sfr.Merci

[roro60]

Bonsoir,
Je ne pense pas car j'ai eu le même problème avec ce mobile et j'ai attendu 4, 5 semaines avant de le récupérer par la poste et de plus un neuf mais il ne fontionne toujours pas avec le réseau orange j'attend des nouvelles du SAV où d'AMOI mais pas facile de savoir d'où vient la panne. Le mien fonctionne avec le réseau sfr pour l'instant. Voilà il y a un gros problème de logiciel dans ce mobile chez orange ce modéle n'est pas répertorioré.