[Invité]

bon voilà, tout est dans le titre .

Je suis passé en agence hier, on m'a donné un numéro (le 527) à composer.

J'ai essayé ce matin....numéro non attribué

qq1 a t'il la solution pour obtenir ce rio ???

PG

[Xav3008]

Salut,

l'as tu fait depuis ton mobile orange?

Pour la procédure va sur http://www.edcom.fr/portabilite-telephone-mobile.html

A+

[Xav3008]

Excuse j'avais pas vu que c'était une mobicarte.

Désolé je crois que ce n'est pas possible de garder son numéro avec une carte.

A+

[Invité]

Merci pour l'info c'est très utile

[mayday28110]

Bonsoir,

Vous ne pouvez faire la portabilité d'un numéro sans engagement sans avoir contacté au préalable votre service client ! Ce sont eux et uniquement eux qui pourront vous autoriser le changement où pas !

Cordialement,
_________________
Cordialement,
Mayday, alerte maximum. Nokia 5610 pour Orange, SGH-S720i pour Bouygues. Au 16/10/2008 : 67 mobiles depuis 1999. http://mayday28110.skyrock.com/

[Invité]

merci c'est ce que j'ai fait finalement

PG

[melle_mae]

Moi non plus je n'arrive pas à appeler le 527 chez Orange: numéro non attribué.
Quelqu'un a-t-il un autre numéro à me donner?
merci.

[mayday28110]

Bonsoir,

Je vous recommande de contacter votre service client qui sera plus amené à vous répondre

Cordialement,
_________________
Cordialement,
Mayday, alerte maximum. Nokia 5610 pour Orange, SGH-S720i pour Bouygues. Au 16/10/2008 : 67 mobiles depuis 1999. http://mayday28110.skyrock.com/

[micky]

Bonsoir a
d apres mes infos le numero de orange est erroné
est ce volonataire ou pas ?
on ce qui concerne la mobicarte ( tous les numeros peuvent etre portees)

afin de connaitre le bon numero il faut appeler le service client
ou se presenter dans la boutique de l autre operateur qui fera le necessaire
attention la ligne concernee ne doit pas etre engagee

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Comment obtenir son numéro RIO
Écrit par Marco
22-05-2007
Depuis lundi la nouvelle procédure de portage est en place. Mais pour changer d'opérateur il faut obtenir son RIO auprès de l'opérateur qu'on souhaite quitter. Voici la liste des numéros à appeller pour l'optenir, en fonction de l'opérateur quitté.

Auchan : 5533
Bouygues Telecom : 658
Breizh mobile : 843
Carrefour : 845
Coriolis : 01.41.45.87.49
Debitel : 1804
Mobisud : 0805.70.04.38
Neuf Cegetel : 0805.70.04.52
NRJ : 675767
Orange : 527
SFR : 933
Tele2 : 841
TEN : 839
Transatel : 01.70.67.00.67
Virgin mobile : 843
Vous tombez sur un répondeur qui vous indique votre numéro RIO ainsi que la durée d'engagement.
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Commentaires (6)
1 Ecrit par CharmoisCet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir , le 01-06-2007 11:05
le 527 d' orange n' est pas attribué. Obstruction de l' opérateur pour délivrer le code R.I.o
2 Ecrit par Marco, le 01-06-2007 13:48
Il semble qu'il y ai un problème avec M6 Mobile et les abonnements à carte. Pour les client Orange ça parait fonctionner.
3 Ecrit par CharmoisCet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir , le 06-06-2007 11:53
Le 527 n' est toujours pas attribué chez orange à ce jour.
4 Ecrit par Marco, le 06-06-2007 12:37
Merci pour votre témoignage, il semble que certains opérateurs de téléphonie trainent des pieds pour fournir les numéros RIO à leur futurs anciens abonnés.
5 Ecrit par fab, le 06-06-2007 19:18
en**** de chez orange
6 Ecrit par To, le 20-06-2007 11:09
SFR : "en raison d'un problème technique, le service est momentannément indisponible"


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[mayday28110]

Bonjour,

Comme j'ai pu le dire plus haut, vous devez contacter votre service client pour la demande du relevé d'identité opérateur, où bien vous rendre chez le nouvel opérateur...

Cordialement,
_________________
Cordialement,
Mayday, alerte maximum. Nokia 5610 pour Orange, SGH-S720i pour Bouygues. Au 16/10/2008 : 67 mobiles depuis 1999. http://mayday28110.skyrock.com/

[maman en colère]

N'ayant eu que des problèmes avec Orange, je veux changer d'opérateur pour les abonnements de mes enfants (qui ont des forfaits bloqués 1 h) je n'arrive pas à obtenir le RIO car numéro de tel érroné!!! Orange nous oblige à téléphoner au service client, sauf que les 2 portables de mes enfants sont "HS" (alors que je les ai achetés il y a moins d'un an et que mes ados sont soigneux !!!!). Je suis donc obligée de passer par un téléphone fixe et de payer des sommes astronomiques de communication sur un tel fixe (car n° en o800....) car ils nous font patienter patienter et c'est du hors forfait !!! C'est une honte !!! comment vais-je faire pour obtenir ce sacré RIO ? :sans me ruiner car à chaque fois au bout de 10 minutes d'attentes, je ne peux plus attendre et je raccroche.
En attendant, je continue à payer leurs forfaits (à mes enfants) sans qu'ils ne puissent plus se servir de leur portable
SI QUELQU'UN SAIT QUOI FAIRE

[mayday28110]

Bonjour,

Le temps d'attente est le même pour tous les opérateurs... Si vous tenez temps à obtenir le RIO je patienterai le temps qu'il faudrai, ce qui me coûterai moins cher que de payer un forfait dans le vent... De toutes façons, vous devez faire les démarches auprès du service client Orange qui est le 3970 pour les forfaits classiques et 3972 pour les mobicarte. A savoir que la portabilité n'est pas immédiate, un délai de quelques jours avant la réception du RIO par courrier et nécessaire ainsi que le paiement de votre forfait.

A savoir aussi, que quitter Orange équivaut à payer les mois restants de votre engagement (si vous êtes sur 24 mois) en une seule fois... Ce qui est légal du point de vue des conditions générales de vente à forfait. Par ailleurs, si vous ne réglez pas en une fois la somme demandée par l'opérateur vous ne pourrez pas effectuer la portabilité du fait d'un fichage sur le GIE Préventel.

Si vos mobiles sont HS, sachez tout de même qu'il existe un service après vente qui assure la prise en charge des mobiles... Dans votre situation, vous ne pouvez rien tenter contre Orange, vous n'avez pas fait recours au SAV de l'opérateur...
_________________
Cordialement,
Mayday, alerte maximum. Nokia 5610 pour Orange, SGH-S720i pour Bouygues. Au 16/10/2008 : 67 mobiles depuis 1999. http://mayday28110.skyrock.com/