[mayday28110]

C'est l'opérateur Bouygues Telecom qui a décidé de permettre aux personnes inscrites sur la liste préventel de pouvoir obtenir une ligne à forfait, bien sur sous conditions...

La première condition, vous devez verser une caution de 250 euros (qu'ils appelent un dépôt de garantie).

La deuxième condition, vous ne pouvez pas obtenir les forfaits autres que ceux conçu spécialement pour les fichés préventel, c'est à dire soit un forfait de 2 heures (30€) où un forfait de 4 heures (40€) en bloqué (ils se bloquent sous 24 heures maximum).

La dernière condition, c'est qu'il n'est pas possible d'envoyer des SMS ni des MMS depuis la ligne en question...

Pour en savoir plus, rendez-vous dans les boutiques Bouygues Telecom qui seront mieux informé que moi sur le produit...

Cordialement,
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Cordialement,
Mayday, alerte maximum. Nokia 5610 pour Orange, SGH-S720i pour Bouygues. Au 16/10/2008 : 67 mobiles depuis 1999. http://mayday28110.skyrock.com/

[Lapetitebalk]

mayday28110 merci pour l'info..
mais je voudrais sa voir s'il en est de meme pour les anciens ficher Préventel. je l'étais jusqu'a il ya quelques jours mais je ne le suis plus aujourd'hui... je souhaite souvrir une ligne SFR mais est-ce que je dois aussi verser cet acompte de 250 euros.??
merci de ta réponse.

[mayday28110]

Bonsoir,

Normalement lorsque vous n'êtes plus inscrit sur Préventel vous pouvez ouvrir une ligne comme bon vous semble sans devoir verser un dépôt de garantie!
_________________
Cordialement,
Mayday, alerte maximum. Nokia 5610 pour Orange, SGH-S720i pour Bouygues. Au 16/10/2008 : 67 mobiles depuis 1999. http://mayday28110.skyrock.com/

[stefy08]

bonjour a tous si vous éte sur preventel ne prener surtout pas de forfait sur neuf mobil il foute les gents dans la merde il mon prelever 750euro

[Oops]

Bonjour à tous !

J'ai effectivement vu ce forfait sur leur brochure d'information et suis donc allée m'inscrire dans une boutique Bouygues Télécom.

Lorsque j'en ai parlé, la vendeuse, aussi aimable qu'un cerbère et aussi glamour qu'un pachyderme maquillé à la truelle, m'a grimacé "non non ça n'existe pas ce forfait ! Si vous êtes fichée préventel appelez votre service client. Vous avez vu ça où ?"

Malheureusement j'avais oublié la brochure Bouygues, mais là je l'ai sous les yeux, ce forfait existe bel bien !
J'y retourne donc demain.

[bouyguesman]

bonjour la petite balk,
si tu n'est plus préventel tu peut ouvrir un forfait chez n'importe quel opérateur sans dépot de garantie.
Attention cependant meme si tu n'est plus fiché il peuvent metre quelques mois avant de t'enlever de la liste .

[bouyguesman]

Rebonjour à tous,
normalement chez bouygues une partie des forfaits grand public sont disponibles sous réserve de versé ce fameux dépot de garanti si ont est fiché préventel !
Je m'excuse par avance de certains de mes collaborateurs qui après des dur journées n'ont pas forcement le comportement irréprochable qu'il devait avoir avec un client !

crdl

[bisouchris62]

Lapetitebalk a écrit:

mayday28110 merci pour l'info.. mais je voudrais sa voir s'il en est de meme pour les anciens ficher Préventel. je l'étais jusqu'a il ya quelques jours mais je ne le suis plus aujourd'hui... je souhaite souvrir une ligne SFR mais est-ce que je dois aussi verser cet acompte de 250 euros.?? merci de ta réponse.

Bonjour, je voulais savoir comment vous avez ete defiché de preventel ? Vous avrez regler la facture ou pas?

[Pac]

Petit retour d'expérience.

J'ai eu de nombreux soucis avec Neuf Cegetel, qui m'ont conduit à être inscrit sur le fichier preventel.
Il faut dire que j'ai commencé par ne pas jouer très finement. Après des factures énormes injustifiées et quelques problèmes techniques, j'en ai eu ras-le-bol d'un service client incompétent, désagréable et passablement malhonnête.

J'ai donc coupé le prélèvement automatique, et laissé roulé, sans jamais répondre à leurs rappels. Pas très fin, je suis d'accord, mais je déteste être racketté.

Le principal la dedans, et ce qui peut vous intéresser, c'est comment je m'en suis sorti.

Les torts étaient donc partagé entre Neuf (l'arnaqueur) et moi (qui ne suis pas resté dans la légalité pour me défendre).

Ces conseils sont à ajouter à d'autres facilement trouvable sur des forums.

Tout d'abord, chez Neuf en tout cas, un courrier désagréable est quasiment toujours esquivé. Il faut donc toujours envoyé des courriers en recommandé avec accusé de réception. Par magie, dans ce cas, Neuf envois immédiatement une confirmation de réception par mail, en plus de l'accusé de la poste.

Deuxiemement, pour finir par avoir une réponse convenable, j'ai envoyé un courrier citant cette loi :

En cas de contestation par leurs clients des créances réclamées, les membres du GIE Préventel doivent établir le bien fondé de leur demande de paiement, par une instruction contradictoire de la contestation, conduite dans un délai raisonnable, de façon non automatisée, assortie de la suspension du processus d’inscription dans le fichier.

J'ai donc contesté, plus ou moins au bluff, les "créances réclamées". J'ai bien précisé que j'envoyais une copie de ce courrier à la CNIL.
J'ai effectivement envoyé cette copie, en demandant à la CNIL si j'étais dans mon droit.

Il semble que Neuf ai suffisament de problème avec la CNIL pour craindre ce genre de courrier. J'ai tout de suite été contacté par téléphone pour me proposer un arrangement amiable.

En esperant que ça puisse servir à d'autres personnes.

Pac