[morfeo]

Bonjour,

Depuis le 20 decembre j'essaie de souscrire à l'offre sur mesure d'SFR avec un N95 8go tous les jours et à toutes les heures à raison d'une dizaine de fois par jour mais il est impossible d'y accéder tout se passe bien mais aprés avoir taper mon numéro de RIB et valider j'ai une page:

"La boutique en ligne propose les nouveautés mobiles, l'ensemble des offres SFR et des promotions exclusives +web

La page souhaitée est momentanément indisponible.

Notre équipe technique travaille actuellement à l'optimisation des capacités d'acccueil du site. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous invitons à découvrir l'univers SFR en cliquant ici"
...j'ai tout essayer meme de changer ma commande ou de numero de RIB...rien a faire!

J'ai appeler le service client, voilà leur réponse: le probleme viendrait de chez moi puisque ils recoivent de nouvelles commandes tous les jours et que de toute facon on ne pouvait rien faire parce que les commandes ne peuvent etre prises que sur internet comme je ne suis ni professionnel ni collaborateur impossible de la prendre par telephone...en gros debrouiller vous! et aujourd'hui je suis passer dans un espace SFR ou le conseiller m'a dit également qu'il ne pouvait rien pour moi a part me proposer un forfait à 20 euros de + mais il m'a signaler que je n'étais pas le premier qui se plaignait de la boutique en ligne et qu'en ce moment "c'était la galere"

Je trouve ca decevant de la part d'une enseigne comme SFR...j'hesitait à m'offrir le N95 pour Noel mais finalement je pense que je vais rester chez orange et opter pour l'i-phone...lui au moins on peut l'avoir en magasin avec le forfait que l'on veut...et pas uniquement sur un site qui ne fonctionne pas...

Toutefois si quelqu'un avait une solution je suis preneur... merci d'avance

[Archiviste]

C'est beau d'appeller, si le probleme persiste allez directement en magasin pour demander 1 coup de main.
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